Organizuje i rukovodi procesom rada i usklađuje rad u okviru službe za pravilno i blagovremeno izvršavanja poslova službe. Obavlja poslove delovodnog protokola, prijema i ekspedicije pošte, kao i arhivske građe. Vodi matičnu evidenciju u oblasti rada zaposlenih i radi sve poslove za potrebe Doma iz radnog odnosa.Služba preduzima mere za zakonito, blagovremeno i ažurno sprovođenje odluka organa upravljanja Doma. Štiti interese prava pacijenata, daje pravna mišljenja u spornim pitanjima, izrađuje normativna akta, vrši ugovaranja i prati zakonske propise.
